آزمایش‌های رشد را مثل یک تیم محصول اجرا کنید
رشد
نوشته Ali
بیشتر شرکت‌ها آزمون را مثل خرید بلیت بخت‌آزمایی اجرا می‌کنند: گاه‌به‌گاه، با امید و بدون برنامه. تیم‌های رشد موفق با آزمایش‌ها مثل یک محصول رفتار می‌کنند؛ با فهرست کار، ریتم و جدول امتیاز.
از بزرگ‌ترین نشتی شروع کنید
پیش از آزمودن رنگ دکمه‌ها، پیدا کنید مشتریان کجا ریزش دارند. یک گزارش ساده قیف معمولاً نشان می‌دهد یک مرحله بسیار بیشتر از بقیه آدم از دست می‌دهد.
فرضیه‌ای بنویسید که بتوانید آن را ببازید
«اگر تاریخ تحویل را در صفحه محصول نشان دهیم، خریداران موبایلی بیشتری به تسویه حساب می‌رسند، چون نگرانی درباره تحویل دلیل اول نظرسنجی خروج ماست.» یک فرضیه خوب تغییر، معیار و دلیل را نام می‌برد.
بی‌رحمانه اولویت‌بندی کنید
- اثر: چند مشتری و چقدر درآمد را درگیر می‌کند
- اطمینان: چقدر شواهد پشتش است
- هزینه: ساخت و اندازه‌گیری‌اش چند روز طول می‌کشد
ریتم هفتگی داشته باشید
سی دقیقه هر شنبه: مرور نتیجه‌های هفته قبل، تصمیم درباره آنچه منتشر می‌شود و انتخاب آزمون‌های بعدی. باخت‌ها را هم به همان صراحت بردها به اشتراک بگذارید.
بدانید کی آزمون را متوقف کنید
پیش از شروع، حجم نمونه را مشخص کنید و هر روز صبح به نتیجه‌ها سرک نکشید. سایت‌های کوچک به‌ندرت ترافیک کافی برای تغییرهای ریز دارند؛ پس ایده‌های جسورانه‌ای را بیازمایید که می‌توانند معیار را ده درصد یا بیشتر جابه‌جا کنند و با پژوهش کیفی توضیح دهید چرا آزمونی برد یا باخت.
کتابخانه‌ای از درس‌ها بسازید
هر آزمایش تمام‌شده یک خلاصه یک‌بندی می‌گیرد: چه تغییر دادیم، چه شد و حالا به چه باور داریم. بعد از یک سال این کتابخانه از هر برد تکی باارزش‌تر است، چون اعضای تازه تیم دیگر آزمون‌های قدیمی را تکرار نمی‌کنند.
در اطلس اوت‌دور، ۲۴ آزمون در پنج ماه نرخ تبدیل موبایل را ۵۴٪ بالا برد. فقط نُه آزمون برنده شد؛ سیستم باعث شد همه‌شان مفید باشند.