درون یک اسپرینت دوهفته‌ای برند

بازطراحی برند به این معروف است که ماه‌ها طول بکشد و لوگویی تحویل دهد که هیچ‌کس نتواند توضیحش دهد. اسپرینت برند ما تصمیم‌های مهم را در دو هفته و با حضور بنیان‌گذاران فشرده می‌کند.

روز ۱ تا ۳: گوش دادن

با بنیان‌گذاران، کارکنان و پنج تا ده مشتری مصاحبه می‌کنیم و هر رقیبی را که مشتری ممکن است با شما مقایسه کند بررسی می‌کنیم. دنبال واژه‌هایی می‌گردیم که مشتریان به کار می‌برند و شرکت نه.

روز ۴ و ۵: تصمیم گرفتن

دو کارگاه جایگاه، مخاطب و شخصیت برند را مشخص می‌کند. تا آخر هفته همه می‌توانند این جمله را کامل کنند: «ما تنها … هستیم که …».

روز ۶ تا ۹: کاوش

• سه مسیر بصری متمایز، هر کدام روی نقاط تماس واقعی
• نمونه پیام و لحن برای وب‌سایت و شبکه‌های اجتماعی
• آزمون سریع با مشتریان تا ببینیم کدام مسیر در یاد می‌ماند

روز ۱۰: انتخاب

با هم یک مسیر را انتخاب می‌کنیم و روی برنامه اجرایش، از بسته‌بندی تا وب‌سایت، توافق می‌کنیم.

چه کسانی باید در جلسه باشند

بنیان‌گذاران، یک نفر از فروش، یک نفر از پشتیبانی مشتری و یک آدم شکاک. کمتر از شش نفر بمانید. تصمیم‌هایی که گروهی کوچک همراه با تصمیم‌گیرنده نهایی می‌گیرند پایدار می‌مانند؛ تصمیم‌های کمیته‌ای یک ماه بعد دوباره باز می‌شوند.

با چه چیزی بیرون می‌روید

• یک جمله جایگاه که همه می‌توانند بلند بگویند
• یک مسیر بصری و کلامی انتخاب‌شده، نمایش‌داده روی نقاط تماس واقعی
• برنامه اجرا با مسئول، تاریخ و بودجه

قهوه فرن‌وی با اسپرینتی مثل همین شروع کرد. شش ماه بعد، فروش آنلاینش تقریباً سه برابر شده بود.